ВТБ · ★1

Отзыв 2361853518

Сергей, 2025-03-04 · 👍 5 👎 0

С кэшбеками обманывают, сделал отзыв на банки ру, реакции 0

Ответ разработчика 2025-10-25

Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«С кэшбеками обманывают»	Когда я получаю кэшбэк, я хочу чтобы он начислялся честно, чтобы я не чувствовал себя обманутым.	боль	2	0.85	честные и прозрачные условия классификатор	0.65
1	«сделал отзыв на банки ру, реакции 0»	Когда я оставляю отзыв, я хочу чтобы банк реагировал на него, чтобы мои проблемы решались.	боль	2	0.85	Публикация всех отзывов без отклонений классификатор	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1