Отзыв 2361641588
Тимер, 2025-02-25 · 👍 5 👎 0
такое тормознутое приложение я в ужасе просто, открытие 100 раз лучше было и приложение не тупило, ВТБ всё не удобно тормозит конкретно, кнопка назад не выходит на главную страницу, а начинает всё наоборот перелистывать, отрубите руки тому кто программирует это приложение, отстой.
Ответ разработчика 2025-02-26
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «такое тормознутое приложение я в ужасе просто, открытие 100 раз лучше было и приложение не тупило, ВТБ всё не удобно тормозит конкретно» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало быстро и без задержек, чтобы не испытывать раздражения и не сравнивать с другими банками. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.84 |
| 1 | «кнопка назад не выходит на главную страницу, а начинает всё наоборот перелистывать» | Когда нажимаю кнопку назад, я хочу чтобы она возвращала на главную страницу, а не перелистывала экраны в обратном порядке, чтобы навигация была предсказуемой. | боль | 3 | 0.90 | Корректная работа кнопки назад при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1