ВТБ · ★1
Отзыв 2361502424
Александр, 2025-02-21 · 👍 0 👎 1
Почему из приложения иногда можно выйти, иногда нет. Приходиться сворачивать приложение. И если можно так сказать " тугодум".
Ответ разработчика 2026-06-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему из приложения иногда можно выйти, иногда нет. Приходиться сворачивать приложение.» | Когда я хочу выйти из приложения, я хочу чтобы функция выхода работала стабильно, чтобы не приходилось сворачивать приложение. | боль | 2 | 0.90 | Корректная работа кнопки назад классификатор | 0.69 |
| 1 | «И если можно так сказать " тугодум".» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 1 | 0.70 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1