ПСБ · ★1

Отзыв 2361400806

Алексей, 2025-02-19 · 👍 0 👎 0

самое тупорылое приложение. постоянно висит предложение кредита и кредитный калькулятор. нет возможности его убрать. до службы поддержки не возможно дописать из за сраного бота. файлы в чате с оператором приложить никак. да и предложения по кешбэку отстой, что они есть, что их нет. Карту ПСБ в итоге заблокировал. Она годится разве чтос стекло в машине почистить от льда.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«постоянно висит предложение кредита и кредитный калькулятор. нет возможности его убрать»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы навязчивое предложение кредита и кредитный калькулятор не висели постоянно, и чтобы была возможность их убрать, чтобы интерфейс был чистым и не раздражал.	боль	3	0.95	возможность скрыть вкладку кредиты классификатор	0.82
1	«до службы поддержки не возможно дописать из за сраного бота. файлы в чате с оператором приложить никак»	Когда я обращаюсь в службу поддержки, я хочу, чтобы можно было дописать до оператора, минуя бота, и приложить файлы в чате, чтобы эффективно решить проблему.	боль	3	0.95	Связь с живым оператором классификатор	0.74
2	«предложения по кешбэку отстой, что они есть, что их нет»	Когда я смотрю предложения по кешбэку, я хочу, чтобы они были полезными и привлекательными, а не отстоем, чтобы я мог получать выгоду.	боль	2	0.85	Увеличение размера кэшбэка классификатор	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1