Сбер · ★1
Отзыв 2361293170
Захар, 2025-02-16 · 👍 4 👎 0
Пропали карты из главного экрана. Обслуживание карт и даже пуш уведомления стали платными 👎🏻
Ответ разработчика 2025-02-16
Здравствуйте! Пожалуйста, повторите входе сейчас. Всё должно работать корректно. Извините за неудобства. Обслуживание карты может быть бесплатным, если выполнять её условия: получать на карту зарплату, пенсию, социальные выплаты; делать в месяц покупок на сумму от 5 000 рублей. Ещё карта может стать бесплатной, если подключить подписку СберПрайм. В подписку входят ещё и бесплатные уведомления
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пропали карты из главного экрана.» | Когда я открываю главный экран, я хочу видеть свои карты, чтобы пользоваться ими. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.58 |
| 1 | «Обслуживание карт и даже пуш уведомления стали платными 👎🏻» | Когда я пользуюсь банком, я хочу, чтобы обслуживание и уведомления были бесплатными, чтобы не платить лишнее. | боль | 2 | 0.90 | бесплатное обслуживание карт классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1