Сбер · ★1

Отзыв 2361259056

Алексей, 2025-02-14 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-07-04

Никакой логики, постоянно приходится искать нужные функции. Приложение и через браузер работает очень-очень медленно, постоянные проблемы с получением кодов в смс, пуш сейчас вообще не актуально, так как в некоторых городах вообще нет мобильного интернета. Данные в выписках и справках не актуальные. И преимуществ у зарплатных клиентов никаких, и с их программой лояльности практически никто не работает.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Никакой логики, постоянно приходится искать нужные функции.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы нужные функции были легко находимы, чтобы не тратить время на поиски.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.68
1	«Приложение и через браузер работает очень-очень медленно»	Когда работаю с приложением и браузером, я хочу чтобы они работали быстро, чтобы не ждать загрузки страниц.	боль	2	0.90	Быстрый запуск после обновления классификатор	0.76
2	«постоянные проблемы с получением кодов в смс»	Когда получаю коды для входа, я хочу чтобы они приходили стабильно, чтобы не было проблем с доступом.	боль	2	0.85	Устранение белого экрана при входе классификатор	0.65
3	«Данные в выписках и справках не актуальные.»	Когда запрашиваю выписки и справки, я хочу чтобы данные в них были актуальными, чтобы я мог полагаться на них.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.66
4	«И преимуществ у зарплатных клиентов никаких, и с их программой лояльности практически никто не работает.»	Когда являюсь зарплатным клиентом, я хочу получать реальные преимущества и работающую программу лояльности, чтобы чувствовать выгоду от сотрудничества.	боль	2	0.85	Привилегии для зарплатных клиентов при выделении темы	0.88

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1