Отзыв 2361188448
Злата, 2025-02-13 · 👍 0 👎 0
Приложение подтормаживает в отображении информации. И дело не в моем телефоне, в Сбере сразу происходит обновление данных... Если не подключены уведомления платные, то в чате нет информации... Что за дискриминация!? Нет бесплатных пуш уведомлений... Так же хотелось чтобы добавили информацию об поступлении денежных средств по вкладам за весь период пользования.
Ответ разработчика 2025-03-25
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение подтормаживает в отображении информации. И дело не в моем телефоне, в Сбере сразу происходит обновление данных...» | Когда просматриваю информацию в приложении, я хочу чтобы она отображалась без задержек, чтобы я мог быстро получать актуальные данные. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.83 |
| 1 | «Если не подключены уведомления платные, то в чате нет информации... Что за дискриминация!? Нет бесплатных пуш уведомлений...» | Когда хочу получать уведомления, я хочу чтобы они были бесплатными, чтобы не платить за информацию о своих операциях. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.67 |
| 2 | «Так же хотелось чтобы добавили информацию об поступлении денежных средств по вкладам за весь период пользования.» | Когда хочу отслеживать поступления по вкладам, я хочу видеть информацию за весь период пользования, чтобы анализировать свои доходы. | фича | 1 | 0.90 | Показ процентов по вкладам в списке классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1