Отзыв 2361035123
Александер, 2025-02-14 · 👍 0 👎 0
В истории отображаются не все операции. Дебетовые карты платные, а пользоваться счётом без карты запрещают. - навязывание платных услуг 👎. Вы еще за вход в офис плату введите - тоже расходы: мытье пола, износ дверей, кондиционирование, персонал работает, освещение зала. Ответ: не отображается начисление и списание процентов по кредитной карте, комиссии дописываются мелким шрифтом к основной операции, а не отдельной строкой.
Ответ разработчика 2025-02-15
Здравствуйте! В истории операции отображаются все доходные и расходные операции. Проверить распределение денег на проценты и основной долг можно в выписке по счету кредитной карты после того, как операция пройдет по счету. Заказать выписку можно в разделе "Выписки и справки"
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В истории отображаются не все операции.» | Когда просматриваю историю операций, я хочу видеть все операции, чтобы контролировать свои финансы | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей при выделении темы | 0.89 |
| 1 | «Дебетовые карты платные, а пользоваться счётом без карты запрещают. - навязывание платных услуг 👎» | Когда хочу пользоваться счётом без карты, я хочу иметь такую возможность, чтобы не платить за ненужные услуги | боль | 3 | 0.90 | бесплатное обслуживание карт классификатор | 0.75 |
| 2 | «не отображается начисление и списание процентов по кредитной карте, комиссии дописываются мелким шрифтом к основной операции, а не отдельной строкой.» | Когда смотрю операции по кредитной карте, я хочу видеть начисление и списание процентов и комиссии отдельными строками, чтобы понимать структуру платежей | боль | 2 | 0.95 | Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1