Отзыв 2360790525
Мария, 2025-02-01 · 👍 4 👎 1
Отвратительное приложения, которое требует постоянно бесполезных обновлений, при этом половина окон не отображается, вечная загрузка. В этот раз забыла кошелек, соответственно и карту. В одном магазине расплатилась нормально, потом с приложением что-то случилась я не могу войти без карты, которой нет! Смс не приходит, ничего не работает. Вдобавок нельзя скачать приложение ниоткуда кроме бесполезно рустор.
Ответ разработчика 2025-02-02
Здравствуйте! Скорость загрузки зависит от Интернет-соединения и наличия свободной памяти на устройстве. Попробуйте перейти с с wi-fi на мобильную связь или наоборот. Используйте только российские IP-адреса и не пользуйтесь общедоступным интернетом (кафе, торговые центры). Очистите временные файлы и файлы cookies, закройте приложения, работающие в фоновом режиме. Ярлык SberPay можно вынести на рабочий стол телефона, тогда для оплаты не нужно будет каждый раз входить в приложение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «требует постоянно бесполезных обновлений» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не требовало постоянных обновлений, чтобы не тратить время | боль | 2 | 0.90 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.76 |
| 1 | «половина окон не отображается, вечная загрузка» | Когда открываю окна в приложении, я хочу чтобы они отображались, чтобы пользоваться функциями | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.66 |
| 2 | «я не могу войти без карты, которой нет! Смс не приходит, ничего не работает» | Когда теряю карту, я хочу иметь возможность войти в приложение без неё, чтобы расплачиваться | боль | 3 | 0.95 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.74 |
| 3 | «нельзя скачать приложение ниоткуда кроме бесполезно рустор» | Когда хочу скачать приложение, я хочу чтобы это можно было сделать не только через RuStore, чтобы был выбор | боль | 2 | 0.85 | скачивание приложения без RuStore при выделении темы | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1