ВТБ · ★2

Отзыв 2360543725

Альберт, 2025-01-24 · 👍 2 👎 0

Открывается долго долго Не отображаются контакты при переводе. Постоянно самопроизвольно закрывается.

Ответ разработчика 2025-01-27

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Открывается долго долго»	Когда открываю приложение, я хочу чтобы оно открывалось быстро, чтобы не тратить время.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.83
1	«Не отображаются контакты при переводе.»	Когда перевожу деньги, я хочу видеть контакты, чтобы выбрать получателя.	боль	2	0.90	Показ полных данных получателя при переводе классификатор	0.82
2	«Постоянно самопроизвольно закрывается.»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно не закрывалось самопроизвольно, чтобы не терять данные.	боль	2	0.90	стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1