Сбер · ★2

Отзыв 2360036279

Володя, 2025-01-09 · 👍 3 👎 0

При оплате картой снимаются деньги; При трате получаешь - сберспасибо; Конвертация сберспасибо в деньги не в мою пользу; Преимуществ пред другими банками нет уже два года; В банке столпотворение; Единственное - в борьбе с "Л'Этуаль" банк помог вернуть мне мои средства и подсказывал как поступать и куда жать. Процент по вкладу низок; Страховая требует сто тыщ бумаг, создавая впечатление что срок рассмотрения лишь оттягивается с целью минимальной выплаты; Хуже не будет, так как хуже быть не могло.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«При оплате картой снимаются деньги»	Когда оплачиваю картой, я хочу, чтобы деньги не списывались без моего ведома, чтобы контролировать свои финансы.	боль	2	0.80	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.70
1	«Конвертация сберспасибо в деньги не в мою пользу»	Когда конвертирую бонусы сберспасибо, я хочу получать выгодный курс, чтобы бонусы имели ценность.	боль	2	0.90	Понятная и выгодная бонусная система классификатор	0.67
2	«Процент по вкладу низок»	Когда выбираю вклад, я хочу получать достойный процент, чтобы мои сбережения приносили доход.	боль	2	0.90	Повысить процентные ставки по вкладам классификатор	0.89
3	«Страховая требует сто тыщ бумаг, создавая впечатление что срок рассмотрения лишь оттягивается с целью минимальной выплаты»	Когда обращаюсь в страховую, я хочу, чтобы процесс был простым и быстрым, чтобы не тратить время на сбор бумаг.	боль	2	0.85	Оформление ОСАГО в приложении классификатор	0.70

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1