ПСБ · ★1

Отзыв 2359842093

Руслан, 2025-01-02 · 👍 3 👎 0

меняют номер телефона без моего разрешения. никакого льготного периода нет! система отображает, что нет, оператор, до которого я дозванивался НЕДЕЛЮ, сегодня ночью за 40 минут удалось наконец, утверждает, что проценты не начисляются, но тупое приложение начисляет. связь с банком отсутствует, тупой робот игнорирует все вопросы.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«меняют номер телефона без моего разрешения.»	Когда банк меняет мой номер телефона, я хочу, чтобы это происходило только с моего разрешения, чтобы я контролировал свои данные.	боль	3	0.90	Смена номера телефона в приложении классификатор	0.78
1	«система отображает, что нет, оператор, до которого я дозванивался НЕДЕЛЮ, сегодня ночью за 40 минут удалось наконец, утверждает, что проценты не начисляются, но тупое приложение начисляет.»	Когда приложение начисляет проценты, я хочу, чтобы оно отображало корректную информацию, чтобы я не платил лишнего.	боль	3	0.85	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.72
2	«связь с банком отсутствует, тупой робот игнорирует все вопросы.»	Когда у меня возникают вопросы, я хочу быстро связаться с живым оператором, чтобы решить проблему.	боль	3	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.90

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1