Сбер · ★1

Отзыв 2358271663

Юрий, 2025-01-25 · 👍 3 👎 0

Подписки не отображаются, чат труднодоступен, много ненужных вкладок, а толку 0. Очень неудобное приложение и нерабочее. 3 месяца не могут отобразить страховку и сбер Прайм. Позор

Ответ разработчика 2025-02-23

Здравствуйте! Мы все исправили. Простите за неудобства 🙏

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Подписки не отображаются»	Когда я захожу в приложение, я хочу видеть свои подписки, чтобы понимать, что у меня подключено.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.71
1	«чат труднодоступен»	Когда мне нужна поддержка, я хочу быстро получить доступ к чату, чтобы решить свою проблему.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.69
2	«много ненужных вкладок»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу видеть только нужные вкладки, чтобы не отвлекаться на лишнее.	боль	1	0.70	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.63
3	«3 месяца не могут отобразить страховку и сбер Прайм»	Когда я жду отображения страховки и СберПрайма, я хочу, чтобы они появлялись, чтобы я мог ими пользоваться.	боль	3	0.90	СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1