ВТБ · ★1
Отзыв 2356560865
Владимир, 2025-02-22 · 👍 0 👎 0
Push уведомление стало платным,то что у всех бесплатно.спасибо ВТБ,для зарплатных клиентов не каких плюсов.
Ответ разработчика 2026-07-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Push уведомление стало платным,то что у всех бесплатно» | Когда я пользуюсь push-уведомлениями, я хочу, чтобы они были бесплатными, как у других банков, чтобы не платить за базовую функцию. | боль | 2 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.73 |
| 1 | «для зарплатных клиентов не каких плюсов» | Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу получать преимущества, чтобы чувствовать, что банк ценит меня. | боль | 2 | 0.90 | Привилегии для зарплатных клиентов при выделении темы | 0.96 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1