ВТБ · ★1
Отзыв 2355852931
Сергей, 2025-04-24 · 👍 1 👎 0
Очень неудобное приложение. До конца осознал это заграницей. Звонилка для интернет телефонии работает через внешний браузер(зачем???). Подсказываю лайвхак для разработчиков- есть изобретения Павла Дурова! Если вас выкинули из учётной записи- звоните через эту звонилку! Придумать чат внутри приложения- это за гранью фантастики. Ссылку на телеграмм зачем-то сделали. Там можно просмотреть все новости и промо акции, а написать в поддержку- за гранью фантастики!
Ответ разработчика 2025-04-25
Не совсем понимаем о чем именно идет речь. Чат и онлайн-звонок находятся прямо в приложении 🤔
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Звонилка для интернет телефонии работает через внешний браузер(зачем???)» | Когда я нахожусь за границей и хочу позвонить в банк, я хочу, чтобы звонок работал внутри приложения, а не через внешний браузер. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.71 |
| 1 | «Придумать чат внутри приложения- это за гранью фантастики.» | Когда я хочу связаться с поддержкой, я хочу иметь чат внутри приложения, чтобы не искать обходные пути. | фича | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1