Сбер · ★3

Отзыв 2355104512

Хомяк, 2025-06-27 · 👍 2 👎 0

Нельзя настроить ярлыки на главной странице под себя из минусов. При отключении автопродления подписки не верно информирует меня: пишет я отключаю подписку. При подключении предложения по подписке 15% кешбека на транспорт, возникает ошибка

Ответ разработчика 2026-06-19

Здравствуйте! Пришлите нам на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и скриншот с ошибкой. В теме письма укажите "Хомяк RuStore 28.06.2025". Проверим

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Нельзя настроить ярлыки на главной странице под себя из минусов»	Когда я хочу настроить главную страницу, я хочу иметь возможность настроить ярлыки под себя, чтобы интерфейс был удобным.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.62
1	«При отключении автопродления подписки не верно информирует меня: пишет я отключаю подписку»	Когда я отключаю автопродление подписки, я хочу получать корректную информацию о статусе, чтобы понимать, что подписка отключена.	боль	2	0.90	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.66
2	«При подключении предложения по подписке 15% кешбека на транспорт, возникает ошибка»	Когда я подключаю предложение по подписке с кешбеком, я хочу, чтобы это происходило без ошибок, чтобы я мог воспользоваться предложением.	боль	2	0.90	СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1