ВТБ · ★2
Отзыв 2354980442
Людмила, 2025-05-07 · 👍 5 👎 0
в последнее время работает ужасно, ,в самый ответственный момент всегда подводит,обновила,ещё хуже, безобразие , дополняю отзыв, ничего не изменилось, почему то именно когда нужно, тогда и невозможно воспользоваться приложением и не надо писать про очистку кэша
Ответ разработчика 2025-05-07
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Возможно, такой вариант мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в самый ответственный момент всегда подводит» | Когда мне нужно воспользоваться приложением в ответственный момент, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершить операцию без сбоев. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.82 |
| 1 | «обновила,ещё хуже» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы оно работало лучше, а не хуже, чтобы я не сталкивалась с ухудшением. | боль | 3 | 0.90 | Обновления не должны ухудшать приложение при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1