Отзыв 2353112134
Елена, 2025-10-09 · 👍 0 👎 0
Банковское приложение превратили в помойку, загадили рекламой, жаднее банка ещё не встречалтда и безопасность приложения на низком уровне, невозможно заблокировать или отключить возможность снятия денег с карты без моего разрешения, Яндексплюс все время пытается списать деньги с карты без всяких подписок.
Ответ разработчика 2025-10-12
Здравствуйте! Управлять рекламой можно через настройки профиля. Нужно перейти в "Документы и Сбер ID", далее "Согласия и договоры" - "Согласие на рекламу". Такие попытки списаний возможны только если карта привязана к сервису. Подписки можно посмотреть в разделе "Куда привязаны ваши счета и карты", если у вас СберКарта, то можно установить запрет на списание. Отключить подписку можно только на том сервисе, где она была подключена
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «загадили рекламой» | Когда я пользуюсь банковским приложением, я хочу, чтобы в нем не было рекламы, чтобы оно было удобным и не отвлекало. | боль | 3 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.70 |
| 1 | «невозможно заблокировать или отключить возможность снятия денег с карты без моего разрешения» | Когда я хочу защитить свои деньги, я хочу иметь возможность заблокировать или отключить снятие денег с карты без моего разрешения, чтобы повысить безопасность. | боль | 3 | 0.95 | Самостоятельное управление лимитами кредитной карты классификатор | 0.68 |
| 2 | «Яндексплюс все время пытается списать деньги с карты без всяких подписок.» | Когда я не подписывался на Яндекс Плюс, я хочу, чтобы с моей карты не списывались деньги, чтобы избежать несанкционированных списаний. | боль | 3 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1