ПСБ · ★1

Отзыв 2351864436

Дмитрий, 2025-07-18 · 👍 27 👎 4

Постоянно что-то не работает, то само приложение тупо не открывается неделю и нет никакой информации о сроках, теперь полтора месяца не отображается кешбэк и сроки все время переносятся. Куча навязчивой, неубираемой рекламы. При пополнении брокерского счета в том же ПСБ- всегда лотерея или он пополнится через 15 минут или через 24 часа. Жаль что все банки одинаковые, была бы возможность уйти в нормальный банк- ушёл бы не задумываясь.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«то само приложение тупо не открывается неделю и нет никакой информации о сроках»	Когда приложение не открывается неделю, я хочу получать информацию о сроках исправления, чтобы понимать, когда смогу пользоваться.	боль	3	0.95	информирование о сбоях и сроках классификатор	0.83
1	«теперь полтора месяца не отображается кешбэк и сроки все время переносятся»	Когда кешбэк не отображается полтора месяца, я хочу чтобы он отображался вовремя, чтобы я мог видеть свои бонусы.	боль	2	0.90	Своевременное начисление кэшбэка классификатор	0.83
2	«Куча навязчивой, неубираемой рекламы.»	Когда в приложении много навязчивой рекламы, я хочу чтобы её можно было убрать, чтобы не отвлекаться при использовании.	боль	2	0.90	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.86
3	«При пополнении брокерского счета в том же ПСБ- всегда лотерея или он пополнится через 15 минут или через 24 часа.»	Когда я пополняю брокерский счет, я хочу чтобы пополнение проходило быстро и предсказуемо, а не занимало от 15 минут до 24 часов.	боль	2	0.90	Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1