Отзыв 2351735610
Наталья, 2025-05-15 · 👍 6 👎 0
Вы какого черта, в уведомлениях о получении переводов, скрыли информацию об отправителе (ФИО)? Каким образом, я должен узнать кто именно переводит мне средства на юбилеи и праздники? Люди делают мне подписи к переводу, но и их я тоже не могу видеть, вы в своем уме вообще? Почему вы навязываете платную услугу и убирайте то, что должно предоставляться безвозмездно? Вы почему для зарплатных клиентов уведомления о зачислени сделали платными?
Ответ разработчика 2026-07-27
Здравствуйте! Если уведомления отключены, то в месяц вы можете получить до 4 бесплатных уведомлений о входящих переводах. Доступные уведомления обновляются 1 числа каждого месяца. Чтобы получать уведомления без ограничений, подключите платную услугу "Уведомления об операциях". Если у вас СберКарта (1-2 уровня) и вы на нее получаете зарплату, комиссия составит 40 рублей в месяц. С подпиской из линейки СберПрайм уведомления предоставляются бесплатно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вы какого черта, в уведомлениях о получении переводов, скрыли информацию об отправителе (ФИО)? Каким образом, я должен узнать кто именно переводит мне средства на юбилеи и праздники? Люди делают мне подписи к переводу, но и их я тоже не могу видеть» | Когда получаю перевод, я хочу видеть информацию об отправителе и подпись, чтобы знать, кто перевел деньги. | боль | 3 | 0.95 | Показ полных данных получателя при переводе классификатор | 0.79 |
| 1 | «Вы почему для зарплатных клиентов уведомления о зачислени сделали платными?» | Когда я зарплатный клиент, я хочу, чтобы уведомления о зачислении были бесплатными, чтобы не платить за них. | боль | 3 | 0.95 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1