потребность [83]

Оформление карты без ошибок

Пользователи сталкиваются с техническими ошибками и сбоями при оформлении карты через приложение или сайт, что мешает завершить процесс.

0
сигналов
83
id в каталоге
выделена из данных
происхождение
2026-08-07
создана

Динамика по банкам сигналов на 1000 отзывов банка / мес

История

2026-08-07 14:21 новая потребность Все сигналы однородны и описывают одну конкретную проблему — невозможность успешно оформить карту из-за ошибок в процессе. deepseek/deepseek-v4-flash-0731

Сигналы 369

Озон 2025-03-31 боль ★★★★★ cos 0.75 классификатор
Когда получаю новую карту, я хочу, чтобы она не была бракованной, чтобы не пришлось ее менять.
Карта бракованная новая надо
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда заказываю карту через приложение, я хочу чтобы заказ проходил успешно, чтобы получить карту
Пытался заказать карту через приложение – невозможно.
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-29 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор
Когда курьер пытается активировать карту, я хочу чтобы активация проходила успешно, чтобы начать пользоваться картой
Приехал курьер и пытался активировать карту – невозможно из-за того, что кто-то что-то когда-то на моё имя регистрировал что-то
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-27 боль эмоция 2 ★ cos 0.90 при выделении темы
Когда пытаюсь оформить пластиковую карту через приложение, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я мог получить карту.
Невозможно оформить пластиковую карту через приложение Выдаёт ошибку
исходный отзыв →
Сбер 2025-03-19 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.54 классификатор
Когда хочу добавить карту ребёнку в СберКидс, я хочу чтобы сервис работал, чтобы ребёнок мог пользоваться картой.
Почему нельзя подтвердить ребёнку в Сбер кидс добавить карту? И он типа пишет сервис временно не работает, а ребëнок хочет добавить карту
исходный отзыв →
Сбер 2025-03-19 фича ★★★★★ cos 0.67 классификатор
Когда я хочу получить банковскую карту, я хочу, чтобы вы зарегистрировали её у вас, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Хочу. Квас. Зарегестрироватъ. У вас. Банковскую. Карту.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-03-19 боль эмоция 2 ★ cos 0.75 классификатор
Когда получаю карту, я хочу, чтобы она активировалась сразу, чтобы не ждать несколько дней.
Карта не активировалась в течение двух дней, как заверяла техподдержка.
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-18 боль эмоция 3 ★ cos 0.95 при выделении темы
Когда пытаюсь оформить карту, я хочу, чтобы процесс проходил без ошибок, чтобы я мог успешно завершить оформление.
При попытке оформление карты.... Выдает ошибку 3 дня подряд
исходный отзыв →
ВТБ 2025-03-17 боль ★★ cos 0.70 классификатор
Когда хочу оформить онлайн-заявку на кредит, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы не сталкиваться с проблемами.
Почему не получается оформить онлайн заявку на кредит
исходный отзыв →
Сбер 2025-03-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда создаю счет, я хочу чтобы операция проходила без ошибок, чтобы я мог открыть счет.
Не создаётся счёт, ошибка 40-01
исходный отзыв →
ПСБ 2025-03-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.74 классификатор
Когда добавляю адрес почты или смотрю реквизиты карты, я хочу чтобы эти действия выполнялись без ошибок, чтобы не тратить время.
При добавлении адреса почты - ошибка, посмотреть реквизиты карты - ошибка.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-03-17 боль эмоция 3 ★ cos 0.73 классификатор
Когда устанавливаю пароль для новой карты, я хочу чтобы это было возможно сразу, чтобы не ждать и не получать ошибки.
я не могу установить пароль! Пишет, что операция запущена, повторите попытку через пол часа!!!
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.67 классификатор
Когда заказываю пластиковую карту, я хочу чтобы функция работала корректно, чтобы не было серверных ошибок
«Заказать пластик» - не работает, выдаёт тексты серверных ошибок (!!!)
исходный отзыв →
ВТБ 2025-03-13 боль эмоция 2 ★ cos 0.63 классификатор
Когда я заказываю цифровую карту, я хочу, чтобы она появлялась в приложении, чтобы я мог ей пользоваться.
Не появилась цифровая карта, хотя бот утверждает, что она у меня есть
исходный отзыв →
Озон 2025-03-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда оформляю карту, я хочу чтобы указанный почтовый адрес был верным, чтобы я мог успешно завершить оформление.
при оформлении карты озон , указали неверный почтовый адрес , сейчас я не могу оформить в приложении
исходный отзыв →
ВТБ 2025-03-08 боль эмоция 3 ★ cos 0.61 классификатор
Когда вношу новые деньги для открытия вклада по акции, я хочу чтобы вклад открывался без ошибок, чтобы акция работала и мне не приходилось вносить дополнительные средства.
внес новые деньги как и указано сверх максимума, а вклад не могу открыть, так как пишет ошибку и пишет обратитесь в банк. Техподдержка тоже ничего сделать не может.
исходный отзыв →
Альфа 2025-03-04 боль эмоция 2 ★ cos 0.69 классификатор
Когда я пытаюсь выпустить пластиковую карту, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог завершить операцию.
не могу выпустить пластиковую карту, приложение тупит,пробовал переустановить толку нету
исходный отзыв →
ПСБ 2025-03-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я пытаюсь оформить карту в приложении, я хочу, чтобы после ввода ФИО, даты рождения и номера телефона меня не выкидывало на страницу входа, чтобы я мог продолжить оформление.
после ввода ФИО, до и номера - выкидывает на страницу входа!
исходный отзыв →
ПСБ 2025-03-04 боль эмоция 3 ★ cos 0.78 классификатор
Когда я пытаюсь оформить карту на сайте, я хочу, чтобы не появлялась ошибка 'Упс! Мы кажется знакомы', а чтобы я мог продолжить заполнение заявки.
На сайте на этом этапе табличка: упс! Мы кажется знакомы, войдите и продолжите заполнять заявку или обратить в офис с паспортом.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-02-28 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда оформляю дебетовую карту, я хочу чтобы процесс не сбрасывался после ввода СМС, чтобы я мог завершить оформление.
данные ввожу подтверждаю , ввожу смс и снова на нулевую позицию всё заново
исходный отзыв →
Альфа 2025-02-26 боль эмоция 2 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я заказываю дебетовую карту в разделе 'Заказ дебетовой карты', я хочу, чтобы операция проходила без ошибок, чтобы я мог успешно оформить заказ.
Раздел "Заказ дебетовой карты" - код ошибки 500. Ошибка на стороне сервера.
исходный отзыв →
Альфа 2025-02-26 боль эмоция 3 ★ cos 0.62 классификатор
Когда создаю карту, я хочу, чтобы профиль не задваивался, чтобы не возникало проблем с обслуживанием.
задвоение профиля при создании карты + проблемы изза него
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-24 боль эмоция 2 ★★★★★ cos 0.86 классификатор
Когда я хочу оформить кредитную карту, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы не сталкиваться с проблемами.
Вот только не могу кредитку оформить!
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-21 фича ★★★ cos 0.62 классификатор
Когда работаю с бонусными картами, я хочу редактировать карту после внесения, чтобы исправлять ошибки.
1- редактирование карты после ее внесения
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-21 фича ★★★ cos 0.64 классификатор
Когда добавляю бонусную карту, я хочу делать просто фото лицевой стороны, чтобы не вводить данные вручную.
2- добавте возможность делать просто фото лицевой стороны карты
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-20 боль эмоция 2 ★ cos 0.61 классификатор
Когда я хочу открыть накопительный счет, я хочу, чтобы он открывался без проблем, чтобы я мог управлять своими сбережениями.
Иногда вообще не открывается накопительный счёт.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-20 фича эмоция 2 ★★★ cos 0.70 классификатор
Когда я оформляю заявку на карту, я хочу указывать город вручную или выбирать из списка, чтобы не зависеть от ошибочно определяемого местоположения.
Почему нельзя просто ввести название города, или выбрать его из списка?
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-19 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.80 классификатор
Когда хочу открыть карту в приложении, я хочу чтобы она открывалась без сбоев, чтобы я мог видеть её данные.
Перестали открываться некоторые карты. В настройках всё включено
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-17 боль эмоция 2 ★ cos 0.70 классификатор
Когда сканирую карту и приложение пишет 'нет такой карты', я хочу, чтобы карта распознавалась, чтобы не получить временную блокировку.
Сканирую карту пишет нет такой карты осталось одна попытка до временной блокировки
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-17 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.69 классификатор
Когда хочу перевыпустить карту, я хочу, чтобы кнопка 'Заказать' работала, чтобы я мог завершить операцию.
Не могу перевыпустить карту, кнопка Заказать в приложении не срабатывает
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.65 классификатор
Когда хочу добавить карту, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы управлять своими картами.
карты не добавить
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я хочу оформить карту, я хочу, чтобы это было доступно, чтобы я мог восстановить доступ.
оформление карт временно недоступно
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-02-16 фича эмоция 2 ★ cos 0.65 классификатор
Когда мне нужна цифровая карта, я хочу открыть виртуальную карту онлайн и сразу ей пользоваться, чтобы не ждать пластик и не подписывать договоры.
Нет возможности открыть виртуальную карту онлайн, и сразу ее пользоваться! Нужно подписывать договоры, получать пластик! Это неудобно!
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-02-16 боль эмоция 3 ★ cos 0.76 классификатор
Когда я хочу создать виртуальную карту, я хочу, чтобы это происходило без ошибок, чтобы я мог пользоваться картой для операций.
виртуальную карту нельзя сделать,вечно пишет ошибку
исходный отзыв →
Озон 2025-02-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.79 классификатор
Когда я пытаюсь активировать карту, я хочу, чтобы активация проходила успешно, чтобы я мог начать пользоваться картой.
Не могу карту активировать
исходный отзыв →
Озон 2025-02-16 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор
Когда я фотографирую паспорт, я хочу, чтобы этот этап не зависал, чтобы я мог успешно завершить процесс.
на стадии СФОТОГ. ПАСПОРТ зависло намертво. Все попытки сделать заново были тщетны
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-15 боль эмоция 3 ★ cos 0.63 классификатор
Когда пытаюсь активировать SIM-карту СберМобайла, я хочу, чтобы банк активировал её, чтобы я мог пользоваться связью.
Они не смогли меня активировать ондого сим карту сбермобайла
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-14 боль эмоция 3 ★★ cos 0.64 классификатор
Когда я устанавливаю приложение банка, я хочу, чтобы оно было полнофункциональным, чтобы я мог открыть карту и просмотреть операции.
Карту открыть не могла операции посмотреть ...И то что нужно было ... Тогда на хрена такое приложении
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.83 классификатор
Когда получаю карту, я хочу, чтобы приложение работало без проблем, чтобы процесс получения карты проходил гладко.
Даже при получении карты были проблемы с приложением
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-10 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда я оформляю карту рефинансирования, я хочу получить именно эту карту с доступом к рефинансированию, чтобы я мог воспользоваться услугой.
оформлял карту рефинансирования, привезли обычную карту без доступа к рефинансированию
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-10 боль эмоция 3 ★★★ cos 0.72 классификатор
Когда я пытаюсь оформить кредит в приложении, я хочу, чтобы эта функция работала, чтобы я мог получить кредит без проблем.
Не работает оформление кредита в приложении,ужас.
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-10 боль ★★★★ cos 0.87 классификатор
Когда нажимаю получить карту, я хочу, чтобы операция проходила без ошибок, чтобы успешно оформить карту.
Нажимаю получить карту выдаёт ошибку 40-01
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-09 боль эмоция 2 ★ cos 0.72 классификатор
Когда я пытаюсь привязать карту, я хочу, чтобы код отображался, чтобы я могла завершить привязку.
Не показывает код, что только не делала. Из за этого не могу привязать к себе.
исходный отзыв →
ПСБ 2025-02-08 боль эмоция 2 ★ cos 0.71 классификатор
Когда активирую карту, доставленную курьером, я хочу, чтобы активация проходила успешно, чтобы не пришлось ехать в отделение.
При попытке активации выдает ошибку
исходный отзыв →
Т-Банк 2025-02-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.59 классификатор
Когда я вижу рекламу карты Platinum, я хочу, чтобы её можно было подключить, чтобы я мог воспользоваться предложением.
Рекламируют карту платинум. Но не подключают.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-07 боль эмоция 2 ★ cos 0.73 классификатор
Когда использую карту, я хочу, чтобы операции проходили успешно, чтобы не было ошибок.
с картой тоже не получается,пишут что, что-то пошло не так.
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-07 боль эмоция 3 ★ cos 0.77 классификатор
Когда я хочу оформить карту, я хочу, чтобы это было возможно, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами.
Ни карту оформить, ни заявку на кредит подать.
исходный отзыв →
Сбер 2025-02-06 боль эмоция 2 ★★★★ cos 0.68 классификатор
Когда хочу выпустить дополнительную виртуальную карту, я хочу, чтобы это было просто, чтобы не сталкиваться с проблемами.
выпустить доп.виртуальную карту крайне проблематично
исходный отзыв →
Альфа 2025-02-06 боль эмоция 2 ★ cos 0.62 классификатор
Когда я хочу открыть счет, я хочу, чтобы это происходило быстро, чтобы не ждать несколько дней
2 дня не могу открыть счет
исходный отзыв →
ВТБ 2025-02-05 боль эмоция 2 ★★★ cos 0.74 классификатор
Когда я пытаюсь открыть Кредит онлайн, я хочу, чтобы он открывался без ошибок, чтобы я мог воспользоваться услугой.
Не открывается Кредит онлайн. Пишут, что ошибка
исходный отзыв →
← новее стр. 7 из 8 старее →