Сбер · ★4
Отзыв 2360136243
Владимир, 2025-02-06 · 👍 0 👎 0
Мне, например, не хватило до 5-и звёзд того, что при переводе по номеру телефона всплывает только буквенная клавиатура, без цифрового ряда. Не говорю уже о том, что выпустить доп.виртуальную карту крайне проблематично. В приложениях других банков таких сложностей не возникает. Ответ на ответ: В том и заключается неудобство, что мне приходится искать спец.кнопку, переключать раскладку вместо того, чтобы сразу вводить номер телефона)
Ответ разработчика 2025-02-13
Здравствуйте! Простите, что задержались с ответом. Доработаем в ближайших обновлениях 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «при переводе по номеру телефона всплывает только буквенная клавиатура, без цифрового ряда» | Когда перевожу по номеру телефона, я хочу видеть цифровую клавиатуру, чтобы быстро вводить номер без переключения раскладки. | боль | 2 | 0.90 | Русская раскладка в безопасной клавиатуре классификатор | 0.78 |
| 1 | «выпустить доп.виртуальную карту крайне проблематично» | Когда хочу выпустить дополнительную виртуальную карту, я хочу, чтобы это было просто, чтобы не сталкиваться с проблемами. | боль | 2 | 0.80 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1