Сбер · ★1
Отзыв 2415742432
Имя, 2026-08-07 · 👍 4 👎 3
Уроды, приложение без впн не работает, а с впн сбрасывает и в любом случае пишет "Нет интернета", связь отличная, тариф оплачен, как вообще пользоваться банком которым невозможно пользоваться?
Ответ разработчика 2026-08-07
Здравствуйте! К сожалению, Сбера пока что нет в белых списках, поэтому могут возникать сложности с использованием сервисов при подключении мобильного интернета. Этот процесс находится вне зоны нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. По возможности используйте, пожалуйста, WI-FI. Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение, чтобы вы могли продолжить пользоваться услугами 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение без впн не работает, а с впн сбрасывает и в любом случае пишет "Нет интернета"» | Когда я пытаюсь пользоваться приложением, я хочу, чтобы оно работало без VPN и не сбрасывало соединение, чтобы я мог пользоваться банком. | боль | 3 | 0.95 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1