ВТБ · ★1
Отзыв 2415577588
Ирина, 2026-08-05 · 👍 2 👎 2
К оператору не попала. Талон взяла в 13:25. Пригласили меня в 14:01. К сожалению, мой обеденный перерыв не позволил мне ожидать так долго.
Ответ разработчика 2026-08-05
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пригласили меня в 14:01. К сожалению, мой обеденный перерыв не позволил мне ожидать так долго.» | Когда я беру талон и жду оператора, я хочу, чтобы ожидание было коротким, чтобы я успел получить услугу в рамках обеденного перерыва. | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1