Сбер · ★3
Отзыв 2415527998
Оксана, 2026-08-04 · 👍 0 👎 0
Не можем получить карту для ребёнка
Ответ разработчика 2026-08-04
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Точный адрес офиса и дату визита 5. Подробное описание ситуации 6. ФИО, дату рождения и номер телефона ребенка В теме письма укажите «Оксана 04.08.2026 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не можем получить карту для ребёнка» | Когда я хочу оформить детскую карту, я хочу, чтобы это было возможно сделать через приложение, чтобы не приходилось обращаться в отделение. | боль | 2 | 0.90 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1