Альфа · ★1
Отзыв 2415455164
Василий, 2026-08-03 · 👍 2 👎 0 · правился 2026-08-03
Сначала, было все нормально. Дали кредитку с бесплатным обслуживанием и продлением бесплатным, а потом началось. Какие то списания страховые, уведомления за операции о переводах. Так еще и скрытый процент. После просрочки по кредитке. Забыл например или еще чего, начисляют процент каждый день от суммы, которой должен. Последнее, что добило, за продление беспроцентного периода на 100 просят 3000 рублей. Медленно отвечает поддержка. Пока я добился, что мне дает страхование 6 операторов сменилось.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Какие то списания страховые, уведомления за операции о переводах. Так еще и скрытый процент.» | Когда пользуюсь кредиткой, я хочу, чтобы не было скрытых списаний и процентов, чтобы понимать реальные условия. | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.65 |
| 1 | «за продление беспроцентного периода на 100 просят 3000 рублей» | Когда продлеваю беспроцентный период, я хочу, чтобы это было бесплатно или по адекватной цене, а не 3000 рублей. | боль | 3 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
| 2 | «Медленно отвечает поддержка. Пока я добился, что мне дает страхование 6 операторов сменилось.» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу быстрого ответа, чтобы решить вопрос без смены операторов. | боль | 2 | 0.80 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.61 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1