Сбер · ★4

Отзыв 2415441645

Мария, 2026-08-03 · 👍 0 👎 0

Не работает при ограничении интернета, раньше можно было передавать показания по водоснабжению и было очень удобно, а сейчас только можно оплатить, очень неудобно стало, как без передачи показаний можно оплатить? В связи с чем это связано? Верните пожалуйста как было! 🙏

Ответ разработчика 2026-08-03

Здравствуйте! Понимаем, как неудобно без передачи показаний. Эта возможность зависит от поставщика услуг и его договора с банком. Попробуйте открыть «Платежи» → «Дома и авто» → выберите объект и услугу → «Передать показания». Если кнопки нет, передать данные через приложение пока не получится

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Не работает при ограничении интернета, раньше можно было передавать показания по водоснабжению и было очень удобно, а сейчас только можно оплатить, очень неудобно стало»	Когда у меня ограничен интернет, я хочу иметь возможность передавать показания по водоснабжению, чтобы не терять эту функцию и оплачивать счета.	боль	2	0.95	Передача показаний счетчиков при оплате ЖКУ классификатор	0.72
1	«как без передачи показаний можно оплатить? В связи с чем это связано? Верните пожалуйста как было! 🙏»	Когда я хочу оплатить коммунальные услуги, я хочу иметь возможность передать показания, чтобы оплата была корректной и удобной.	фича	2	0.90	Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1