ВТБ · ★3
Отзыв 2415399685
X-Robots, 2026-08-02 · 👍 4 👎 0
Тупит когда пытаюсь загрузить qr из галереи из готового фото квитанции -вылетает приложение
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция "Вытеснение фоновых Activity" или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Тупит когда пытаюсь загрузить qr из галереи из готового фото квитанции -вылетает приложение» | Когда загружаю QR-код из галереи, я хочу, чтобы приложение не вылетало, чтобы я мог оплатить квитанцию. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1