Отзыв 2415354503
Pauluccio, 2026-08-01 · 👍 4 👎 0
Приложение хорошее. Банк плохой - проценты по кредиту списывает, но в истории их нет - сиди, гадай сколько списали. Категории кэшбэка предлагают не самые нужные, да и размер самого кэшбэка какой-то ни о чём. Пора переходить в другой банк.
Ответ разработчика 2026-08-02
Здравствуйте! Каждый месяц перечень категорий для выбора меняется. Если нужной категории нет, то она может появиться в следующем месяце. Дополнительно получать больше бонусов можно, покупая у партнёров, например, в экосистеме Сбера или по специальным предложениям в Сбербанк Онлайн из раздела «Для жизни». Чтобы узнать детализацию процентов по кредиту, вы можете написать в чат банка, позвонить по номеру 900 или обратиться в офис с паспортом - коллеги подскажут 🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «проценты по кредиту списывает, но в истории их нет - сиди, гадай сколько списали» | Когда списываются проценты по кредиту, я хочу видеть эти списания в истории, чтобы понимать, сколько и за что списали. | боль | 2 | 0.95 | Понимание причин списаний и возврат средств классификатор | 0.71 |
| 1 | «Категории кэшбэка предлагают не самые нужные» | Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были актуальны и полезны для меня, чтобы получать выгоду. | боль | 1 | 0.80 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.86 |
| 2 | «размер самого кэшбэка какой-то ни о чём» | Когда получаю кэшбэк, я хочу, чтобы его размер был значимым, чтобы это было выгодно. | боль | 1 | 0.80 | Увеличение размера кэшбэка при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1