Сбер · ★1
Отзыв 2415344195
Алексей, 2026-08-01 · 👍 7 👎 0
От мобильной сети не работает, с квн тоже не работает. Как вообще пользоваться банком 🤔
Ответ разработчика 2026-08-02
Алексей, здравствуйте! Сейчас по России есть ограничения мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, не можем повлиять. Тем не менее наша команда уже работает над тем, чтобы обеспечить доступ к сервису даже при нестабильной связи. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Расскажите, пожалуйста, что именно вы пытались сделать в приложении - мы предложим альтернативный способ, чтобы вы могли быстро решить вопрос 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «От мобильной сети не работает, с квн тоже не работает. Как вообще пользоваться банком 🤔» | Когда я пытаюсь пользоваться банком, я хочу чтобы приложение работало и через мобильную сеть, и через VPN, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.95 | Работа приложения с VPN при выделении темы | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1