ВТБ · ★1
Отзыв 2415324700
Иван, 2026-08-01 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-08-01
Хорошего мало: 1. В приложении при подтверждении паспотрых данных через госуслуги все равно нужно идти в офис ВТБ подтверждать. 2. Нет FACE ID на андроид телефонах, я видел ваш ответ у кого-то в отзыве, что пользуйтесь отпечатком пальца. Но я согласен в аппанентом на телефонах Honor Magic 8 pro есть полноценный face id или вы специально принижаете пользователей андроид телефонов?
Ответ разработчика 2026-08-03
В приложении нет разделения на модели смартфонов. В целом, ситуация с Face ID на Android-смартфонах на данный момент не может обеспечить требуемый уровень безопасности. Надеемся, что в скором времени это изменится и функционал мы сможем добавить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В приложении при подтверждении паспотрых данных через госуслуги все равно нужно идти в офис ВТБ подтверждать.» | Когда я подтверждаю паспортные данные через госуслуги, я хочу, чтобы не нужно было идти в офис, чтобы сэкономить время. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.77 |
| 1 | «Нет FACE ID на андроид телефонах, я видел ваш ответ у кого-то в отзыве, что пользуйтесь отпечатком пальца. Но я согласен в аппанентом на телефонах Honor Magic 8 pro есть полноценный face id или вы специально принижаете пользователей андроид телефонов?» | Когда я использую Android-телефон с поддержкой Face ID, я хочу иметь возможность входа по лицу, чтобы не использовать отпечаток пальца. | фича | 2 | 0.85 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1