ВТБ · ★1
Отзыв 2415310396
Саня, 2026-08-01 · 👍 6 👎 0
Не работает с гос услугами, не могу паспортные данные подтвердить
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает с гос услугами, не могу паспортные данные подтвердить» | Когда мне нужно подтвердить паспортные данные через Госуслуги, я хочу чтобы это работало, чтобы завершить процесс. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1