ВТБ · ★1
Отзыв 2415251280
Александра, 2026-07-31 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-07-31
Одно окно наслаивается на другое. Подтвердить номер телефона не дает. Всегда думала, что это серьезный банк. Но с таким приложением - по качеству где-то возле Хоум Кредита
Ответ разработчика 2026-08-03
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Одно окно наслаивается на другое» | Когда работаю с приложением, хочу чтобы окна не наслаивались друг на друга, чтобы можно было нормально взаимодействовать с интерфейсом | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.71 |
| 1 | «Подтвердить номер телефона не дает» | Когда нужно подтвердить номер телефона, хочу чтобы эта функция работала, чтобы я могла завершить процесс | боль | 2 | 0.90 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.57 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1