ВТБ · ★1

Отзыв 2415203760

Иван, 2026-07-30 · 👍 10 👎 0

Просто кон че ные, блокировать доступ за каждый чих, сами неверные смс шлют и сразу блокируют, связи нету, прислать пуш не могут, ппц, нфц карту не видит. С ума сойти, какой то надмозг проектировал дизайн, который сам никогда не пользуется приложением вообще. Вы зачем над людьми издеваетесь, сами мучайтесь за свои деньги блин.

Ответ разработчика 2026-08-02

Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«блокировать доступ за каждый чих, сами неверные смс шлют и сразу блокируют»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы меня не блокировали за незначительные действия, чтобы я мог свободно пользоваться сервисом.	боль	3	0.95	удаленная разблокировка приложения классификатор	0.79
1	«нфц карту не видит»	Когда я хочу оплатить картой, я хочу, чтобы NFC работал корректно, чтобы я мог совершить платеж.	боль	2	0.90	Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы	0.93
2	«какой то надмозг проектировал дизайн, который сам никогда не пользуется приложением вообще.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был удобным и продуманным, чтобы им было легко пользоваться.	боль	3	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.65

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1