Альфа · ★1
Отзыв 2415200299
Галина, 2026-07-30 · 👍 7 👎 0 · правился 2026-07-30
Много лет закрыла карту, т. к. банк вообще не нравился, тут повелась на карту апельсин, заказала на свой номер, привезли, установила приложение всё норм. Через неделю захожу в приложение нулевый баланс, ну подумала техсбой, удалила приложение, скачала по новой и вдруг мне пишут, что сим карта заблокирована, вход в приложение закрыт, позвоните в банк по телефону. Звоню, там тупой бот, потом оператор, идите в офис. Пойду, сниму, заблокирую.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «вдруг мне пишут, что сим карта заблокирована, вход в приложение закрыт, позвоните в банк по телефону. Звоню, там тупой бот, потом оператор, идите в офис.» | Когда захожу в приложение после перерыва, я хочу чтобы мой аккаунт был доступен, чтобы не пришлось идти в офис банка. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1