ВТБ · ★1
Отзыв 2415175222
Елена, 2026-07-30 · 👍 4 👎 0
В Пятигорске в одном из отделений столкнулась с тем, что менеджер выдала абсолютно некорректную информацию по моему счёту, заведомо ложную. Я считаю, что это неприемлемо для подобных учреждений. И ещё просто не сказала очень важную информацию при открытии счета. Поэтому очень важно читать контракт целиком и вдумчиво.
Ответ разработчика 2026-07-30
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «менеджер выдала абсолютно некорректную информацию по моему счёту, заведомо ложную. Я считаю, что это неприемлемо для подобных учреждений. И ещё просто не сказала очень важную информацию при открытии счета.» | Когда я обращаюсь в отделение банка, я хочу получать точную и полную информацию о своём счёте и условиях, чтобы принимать правильные решения и избегать неприятных сюрпризов. | боль | 2 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1