Отзыв 2415109490
Плохое, 2026-07-29 · 👍 13 👎 0
Самый ужасный банк, что бы зайти в приложение втб онлайн или расчитаться телефоном, постоянно нужно пройти какие то карусели, подтвердить свой пароль или вообще приехать в банк и подтвердить свою личность, либо обновить приложение, пока это не сделаешь своими деньгами воспользоваться не сможешь и это еще называется государственный банк с кучей проблем и недоделок. Другие же банки никогда такой ерундой не занимаются и работают как нужно, для людей, без этих стабильно еженедельных проблем!
Ответ разработчика 2026-07-30
Сейчас, действительно, могут возникать ограничения при входе в ВТБ Онлайн. Рекомендуем выполнить переподключение к сети через функцию "Режим полёта" или подключиться к другой сети. Все исправим в ближайшее время.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянно нужно пройти какие то карусели, подтвердить свой пароль или вообще приехать в банк и подтвердить свою личность, либо обновить приложение» | Когда хочу войти в приложение или расплатиться телефоном, я хочу чтобы не приходилось проходить лишние проверки, чтобы быстро получить доступ к своим деньгам. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1