Сбер · ★1
Отзыв 2415079656
Данил, 2026-07-29 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-07-29
Постоянно отменяет 90% платежей. И нет возможности это выключить. Я уверенный пользователь и сам знаю где мошенник я а где нет. Не нужно мне каждый второй платеж отменять. Надоело.
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Искренне понимаем ваше расстройство, очень обидно, когда срываются важные покупки 😔 Мы делаем это не для того, чтобы усложнить вам жизнь, а лишь потому, что система заметила нетипичные действия и встала на защиту ваших денег. Надеемся на ваше понимание 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно отменяет 90% платежей. И нет возможности это выключить.» | Когда я совершаю платежи, я хочу, чтобы они не отменялись автоматически, чтобы я мог контролировать свои финансы. | боль | 3 | 1.00 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1