Сбер · ★2
Отзыв 2415046874
Тёма, 2026-07-29 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-29
Через VPN перестало заходить в сбер, до обновления хорошо заходило, а теперь с белыми списками не зайти вообще
Ответ разработчика 2026-07-29
Здравствуйте! Понимаем, как важно иметь доступ в личный кабинет. К сожалению, процесс добавления сервисов в «белый список» вне нашего контроля, и мы не можем ускорить его со своей стороны. Поверьте, мы ждём этого момента не меньше вас 😔 Большинство операций доступно через СМС-банк: пополнение счёта телефона, переводы внутри банка и другие 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Через VPN перестало заходить в сбер, до обновления хорошо заходило, а теперь с белыми списками не зайти вообще» | Когда я использую VPN, я хочу, чтобы приложение открывалось, чтобы я мог пользоваться банком из-за границы или в условиях ограничений. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения с VPN при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1