ВТБ · ★1
Отзыв 2415027589
Екатерина, 2026-07-29 · 👍 5 👎 0
С вашей новой системой начисления кешбека я теперь не пользуюсь вашей картой
Ответ разработчика 2026-07-30
Спасибо, что поделились мнением. Приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С вашей новой системой начисления кешбека я теперь не пользуюсь вашей картой» | Когда я пользуюсь картой, я хочу чтобы кешбек начислялся по понятной и выгодной системе, чтобы я продолжал ей пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1