Альфа · ★1
Отзыв 2414680917
Ирина, 2026-07-27 · 👍 13 👎 0
Добрый день. Общение с вашим банком началось с неприятностей. Ваш курьер, доставившая мне карту апельсин и установившая приложение, пообещала мне, что карта обслуживается бесплатно и альфастраховка удалена. На самом деле, оказалось что с карты были вычтены деньги за страховку и ещё за идентификацию, в следствии чего мне не хватило денег на оплату в пятёрочка. Обман всегда неприятен, поэтому думаю продолжать ли общение с вашим банком, а тем более советовать вас друзьям и близким.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «с карты были вычтены деньги за страховку и ещё за идентификацию» | Когда я оформляю карту, я хочу, чтобы условия обслуживания были честными и без скрытых списаний, чтобы не терять деньги. | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1