Отзыв 2414632274
Абай, 2026-07-27 · 👍 5 👎 1
В Палласовке Сбер Банк онлайн не работает, искусственно ограничили вход в приложение! Приходится по 40° жаре идти в отделение банка, для выполнения элементарных операций! Разберитесь пожалуйста, иначе перейду в другой банк, хотя я ваш клиент с 2011 года!
Ответ разработчика 2026-07-27
Здравствуйте! СберБанк Онлайн работает, ограничений нет. Сложности со входом могут возникать из-за ограничений мобильного интернета, на которые мы, к сожалению, повлиять не можем. Но наша команда активно работает над добавлением приложения в «белые списки» Минцифры. Переключитесь, пожалуйста, на Wi-Fi, а если нет такой возможности — попробуйте провести операцию другим способом, например переводы клиентам Сбера доступны через СМС-банк.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В Палласовке Сбер Банк онлайн не работает, искусственно ограничили вход в приложение! Приходится по 40° жаре идти в отделение банка, для выполнения элементарных операций!» | Когда нахожусь в Палласовке, я хочу пользоваться Сбер Банк Онлайн без ограничений, чтобы не ходить в отделение в жару для элементарных операций. | боль | 3 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1