Альфа · ★1
Отзыв 2414559561
Алексей, 2026-07-26 · 👍 9 👎 2 · правился 2026-07-26
Больше вопросов даже не к самому приложению, а к банку, хотя получается и к приложению тоже. Нужно позвонить на горячую линию т.к. не получается зайти в приложение, но что бы позвонить в колл центр НУЖНО ЗАЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ, "классно" сделано, гениально я б сказал. Почему туда просто по номеру позвонить нельзя и сообщить о проблеме? по-ходу так и придётся идти в офис, круто. зато рекламу гоняют и в интернете, и по "ящику" постоянно, какой это УДОБНЫЙ и замечательный банк,
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нужно позвонить на горячую линию т.к. не получается зайти в приложение, но что бы позвонить в колл центр НУЖНО ЗАЙТИ В ПРИЛОЖЕНИЕ» | Когда у меня проблемы с входом в приложение, я хочу иметь возможность позвонить в поддержку по номеру телефона, чтобы сообщить о проблеме без необходимости входить в приложение. | боль | 3 | 1.00 | Связь с живым оператором классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1