ВТБ · ★1
Отзыв 2414557597
Ири, 2026-07-26 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-07-26
При оплатите по куаркоду приложение заблокировалось. На гор линии сказали только приход в офис банка разблокирует приложение.
Ответ разработчика 2026-07-27
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При оплатите по куаркоду приложение заблокировалось. На гор линии сказали только приход в офис банка разблокирует приложение.» | Когда я оплачиваю по QR-коду, я хочу, чтобы приложение не блокировалось, чтобы я мог продолжать пользоваться им без похода в офис. | боль | 3 | 1.00 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1