ВТБ · ★1
Отзыв 2414421377
Оля, 2026-07-26 · 👍 6 👎 1
Полгода не могу зайти в мобильное приложение, не могут обновить паспортные данные через госуслуги.
Ответ разработчика 2026-07-27
Какие возникают ошибки при попытке обновления?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Полгода не могу зайти в мобильное приложение, не могут обновить паспортные данные через госуслуги.» | Когда хочу обновить паспортные данные, я хочу чтобы это можно было сделать через госуслуги, чтобы не терять доступ к приложению. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1