Отзыв 2414419554
Алексей, 2026-07-26 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-07-26
Перешел в банк вместе с почта банком. Понравилась система кэшбека. Но после обновления приложения его спрятали в другой раздел. Сейчас уже мало того, что предложения кешбэка стали отвратительными, так еще и для его получения надо добраться. Поскольку кредит в банке закончен, то я задумался о том, что мне не нужен этот банк, веть даже кэшбека с вас теперь не получить.
Ответ разработчика 2026-07-27
Категории кешбэка меняются ежемесячно. Надеемся, будущие предложения вас порадуют. А также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Расти с ВТБ".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «после обновления приложения его спрятали в другой раздел. Сейчас уже мало того, что предложения кешбэка стали отвратительными, так еще и для его получения надо добраться.» | Когда хочу воспользоваться кэшбеком, я хочу чтобы он был легко доступен и предложения были хорошими, чтобы получать выгоду от банка. | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1