ВТБ · ★2
Отзыв 2414403118
Настя, 2026-07-26 · 👍 10 👎 1
Новый интерфейс менее понятный, на странице куча всего, но не то что нужно.. Найти кешбек та ещё задача, ах да, не кешбек а Выгода...
Ответ разработчика 2026-07-27
Для просмотра категорий кешбэка на главном экране нажмите Расти с ВТБ - Баланс (цифра вверху) - Кешбэк в категориях.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Найти кешбек та ещё задача, ах да, не кешбек а Выгода...» | Когда я ищу кешбек в новом интерфейсе, я хочу быстро находить его, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.95 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.86 |
| 1 | «Новый интерфейс менее понятный, на странице куча всего, но не то что нужно..» | Когда я пользуюсь новым интерфейсом, я хочу видеть на странице только нужную информацию, чтобы она не была перегружена лишними элементами. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1