ВТБ · ★1
Отзыв 2414381971
Антон, 2026-07-26 · 👍 14 👎 1
Условия банка поменялись не в лучшую сторону. Обновлённый интерфейс непонятный, неудобный!!!
Ответ разработчика 2026-07-27
Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось в худшую сторону. Надеемся, в дальнейшем сможем вас переубедить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обновлённый интерфейс непонятный, неудобный!!!» | Когда я пользуюсь обновлённым интерфейсом, я хочу, чтобы он был понятным и удобным, чтобы я мог легко выполнять операции. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.73 |
| 1 | «Условия банка поменялись не в лучшую сторону.» | Когда банк меняет условия, я хочу, чтобы они менялись в лучшую сторону, чтобы я не терял выгоду. | боль | 2 | 0.80 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1