Т-Банк · ★4
Отзыв 2414240958
Вероника, 2026-07-25 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-07-25
Почему вы не реагируете на возмущение пользователей???????????????¿?????????????????????????Вообще не пускает в приложение. Уже удалила и загрузила заново приложение. Пишет что нет Интернета, хотЯ Интернет есть, вы бы хотябы написали сколько времени нужно на устранение неполадок? Невощможно деньги перевести.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вообще не пускает в приложение. Уже удалила и загрузила заново приложение. Пишет что нет Интернета, хотЯ Интернет есть» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы оно пускало меня, чтобы я мог переводить деньги. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.75 |
| 1 | «вы бы хотябы написали сколько времени нужно на устранение неполадок?» | Когда приложение не работает, я хочу, чтобы банк сообщал о сроках устранения неполадок, чтобы я знал, когда смогу им пользоваться. | фича | 3 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках при выделении темы | 0.92 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1