ВТБ · ★1
Отзыв 2414190836
Миша, 2026-07-25 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-07-25
Приложение постоянно блокируют. Даже при внутренних переводах и попытках пополнить счёт телефона.
Ответ разработчика 2026-07-27
Просто так блокировки не производятся. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение постоянно блокируют. Даже при внутренних переводах и попытках пополнить счёт телефона.» | Когда я совершаю внутренние переводы или пополняю счет телефона, я хочу, чтобы приложение не блокировало операции, чтобы я мог беспрепятственно пользоваться услугами. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1